お問い合わせからお届けまでの流れ

１．お問い合わせ
　　Eメールまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。
　　お問い合わせにつきましてはContactお問い合わせページをご利用ください。
　　お問い合わせの際、以下の内容についてお知らせください。

　　・お名前　ご住所　お電話番号
　　・ご希望の家具（woodworks one オリジナルデザインをご希望の場合はHP掲載の家具名称。）
　　・サイズ、形状、用途（お分かりの範囲でかまいません。）
　　・ご希望、お好みの木材の種類（お好みの色などでもかまいません）
　　・数量

　　【お問い合わせの例】
　　・品名：ダイニングテーブル
　　・サイズ ： 長さ１８０ｃｍ×幅９０ｃｍ×高さ７０ｃｍ　丸脚４本
　　・材種：国産材で明るめの色
　　・数量：一台
　　※参考になるお写真やイラストをお持ちの場合にはEメールで添付してお送りいただけますと助かります。
　　　お送り先：info@woodworksone.com

　　お知らせいただきました内容をもとに、お見積り、仕様をご提案させていただきます。
　　お見積りは無料です。

２．お打ち合わせ
　　Eメールまたはお電話でお打ち合わせをさせていただきます。
　　ご不明な点、ご希望等がございましたらお伝えください。
　　お見積り、納期、仕様が決まりましたら詳細図面をご確認いただきます。

３．ご注文
　　オーダー家具のご注文につきましては内金としてお見積り価格の５0％以上のお支払いをお願いしております。
　　内金のご入金の確認をもって正式にご注文を承ります。
　　残金につきましては完成のご連絡後にお支払いいただきます。
　　※オーダー家具のお支払いは銀行振り込みのみとさせていただきます。
　　　クレジットカード決済はご利用いただけませんのでご了承ください。

　　受注製作、オーダーメイドの家具は、ご注文後のキャンセル・仕様変更は原則としてお受けすることができません。
　　ご不明な点や、ご希望箇所につきましてはご注文前にご遠慮なくお知らせくださいますようお願い致します。
　　お客様ご都合でやむを得ずキャンセルされる場合にはキャンセル料としてお見積り額の５０％をお支払いいただきます。

　　納期につきましてはお見積りの段階でおおよその製作期間をお知らせ致します。
　　お届け日につきましては完成の目途がつきましたらお知らせ致しますので、ご希望日、時間帯等をお知らせください。

４．お届け
　　完成のご連絡後、残金のお支払いの確認をもって発送の手配を致します。
　　製品のお届けにつきましては、通常の宅配便（ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック）もしくは大型家具の場合につきましは、
　　ヤマト運輸の家財便にてお届け致します。
　　工房までお越しいただいてお受け取りをご希望される場合につきましてはお見積りの段階でお伝えください。